Если у оператора нет больше сил обзванивать людей, спасёт автоинформатор!

Автор: admin 11-05-2016, 16:59
Многим компаниям нынче приходится иметь дело с большим количеством телефонных звонков. Например, Вам нужно обзвонить огромное число клиентов, чтобы сообщить им какую-то важную информацию, или же Вы работаете в отделе выбивания долгов и часами дозваниваетесь к должникам. А может быть, речь идёт о крупной службе такси, которая перезванивает каждому клиенту и персонально сообщает ему, что машина уже на месте, можно выходить. Так или иначе, совершать обзвон в ручном режиме – дело крайне неблагодарное, когда имеешь дело с уймой номеров, и многие абоненты не берут трубку сразу. Приходится нанимать кучу операторов, и существенная часть их рабочего времени тратится впустую, пока они в сотый раз набирают номера, где не берут трубку. Пора автоматизировать этот процесс!
 
 

Как сократить количество работников в call-центре?

 
 
Достаточно лишь автоинформатор купить и разгрузить сотрудников, которым приходится до бесконечности нажимать кнопку вызова и слушать гудки. Теперь эту функцию Вы сможете возложить на удобную программу. Она сама будет дозваниваться клиентам или должникам, а как только человек возьмёт трубку, программа проинформирует оператора об этом и тот сможет вступить в разговор. Вы только подумайте, сколько денег и времени сэкономите! Теперь не нужно приглашать на одну смену десяток операторов, если объём работы таков, что с ним справится всего пару человек, по очереди берущие трубку! А может быть, Вам по долгу службы часто приходится отправлять смс-рассылки? Раньше Вы отправляли их вслепую, не зная, доступен ли тот или иной номер, прочтёт ли абонент сообщение. Теперь Вы можете с помощью программы прозвонить все нужные номера и выслать смс-ки только на те, где абоненты ответили. Это сократит Ваши финансовые затраты.
 
 

Когда надо обзвонить кучу людей, а у Вас нет call-центра

 
 
А что, если Вы работаете в компании, где в штате вообще нет операторов, но Вам нужно сообщить клиентам какую-то важную информацию? Достаточно записать голосовое сообщение и поручить задачу автоинформатору: он сам дозвонится и проиграет запись тому, кто возьмёт трубку. А Вы в это время будете заниматься более важными делами, не тратя время на ненужные звонки и повторение одного и того же текста в трубку. Вы ведь не робот! Почему стоит тщательно подойти к выбору программы, которая вместо Вас займётся обзвоном? Потому что обзвон должен быть максимально эффективным. Было бы ошибкой выбрать программу, которая не распознаёт автоответчики и начинает включать запись в ответ на электронный голос устройства, или же программу, которая не отличает живые телефонные номера от уже несуществующих и необслуживаемых. У автоинформатора должна быть удобная система добавления новых номеров. Представьте, что Вам нужно добавить в базу 100 или 1000 номеров, а добавление возможно только вручную по одному номеру! Это было бы слишком неудобно: куда быстрее сразу забросить в программу готовый файл со списком номеров. Во времена кризиса нужно экономить, поэтому вместо того, чтобы содержать огромный call-центр, куда выгоднее приобрести автоинформатор. скачать dle 10.3фильмы бесплатно


Облако тегов

автошкола цена на обучение 2016, адвокат по уголовным делам, апартаменты медведково, белорусский трикотаж, брестский трикотаж платья, двери входные металлические, детские носки оптом, дилер форд в москве, заборы металлические сварные цены, заказ такси, зачарованные роуз макгоуэн, каркасная баня заказать, клиент избил продавщицу, конвертер интерфейсов usb rs 485, краска разметки дорог ак 511 купить, курсы украинского языка, лучшие адвокаты по уголовным делам, магазин таможенного конфиската, мастика битумная горячая, металлические двери, методика изучения таблицы умножения, обучение тонированию, оказание помощи наркозависимым, оптовые продажи тренажеров, ошибки аквариумистов, пластиковые окна киров, разработка бизнес плана, ремонт колес легкового автомобиля, реставрация зубов, реставрация передних зубов, роуз макгоуэн фильмография, система охранной сигнализации, смотровой колодец, сопровождение сделки с недвижимостью, таможенный конфискат, установить солнечные панели крыше, фильтр карманного типа, хостинг для сайта недорого, художественная реставрация зубов, эстетическая реставрация зубов

Показать все теги

Популярное

Статистика сообщений


x